Questions fréquemment posées

 

Combien puis-je obtenir pour mon alliance en or?

Nous payons 50% de la valeur de l'or. Donc, pour une bague d'une valeur de ferraille de 400 EUR, attendez-vous à recevoir 200 EUR, -

 

Quelles sont vos options de paiement?

Une fois votre bague reçue, vérifiée et le prix confirmé, votre argent vous sera transféré par virement bancaire ou Pay Pal.

 

Combien de temps faut-il pour être payé?

Une fois que vous avez rempli notre formulaire de contact, nous prenons 24 heures pour évaluer la description de votre bague et vous contacter. Ensuite, nous vous envoyons votre enveloppe pour nous envoyer votre bague. Nous devons ensuite évaluer la bague et confirmer le prix que vous pouvez recevoir pour votre bague, cela peut prendre jusqu'à une semaine, en tenant compte du délai de livraison. Une fois le prix de la bague confirmé, l'argent vous sera transféré dès le lendemain.

 

Dois-je vous payer le retour de mes articles?

Absolument pas! Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre offre, veuillez d'abord nous appeler pour discuter de votre problème. Nous nous engageons à satisfaire au mieux notre clientèle, nous ferons donc tout notre possible pour vous proposer la meilleure offre pour vos articles. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de votre offre ou si vous souhaitez changer d'avis, nous vous retournerons vos articles en toute sécurité et ce, GRATUITEMENT.

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Assurez-vous les articles qui nous sont envoyés?

Non. Si vous souhaitez assurer vos articles lors de votre envoi, nous vous invitons à envoyer votre colis en recommandé avec Accusé Reception. C'est plus cher mais ainsi, vous serez sûr(e) que votre bague nous arrive bien.

 

Quel genre d'alliances en or achetez-vous?

 

Nous n'achetons actuellement que des pièces en or massif 20 carats, 21 carats et 22 carats en or jaune, or rose et or blanc. Nous n'acceptons pas le plaqué or.

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Achetez-vous des bagues en argent aussi?  

Non, nous n'achetons pour le moment, que des bagues en or.

 

Comment décidez-vous de combien d'argent je recevrai pour ma bague?

Le montant que nous vous proposons dépend du carat et du poids de votre or et du prix actuel de l'or.

 

Que dois-je faire si mon or n'est pas poinçonné?

Ne vous inquiétez pas. Notre personnel qualifié effectuera un test simple pour déterminer si votre article est en or. Si ce n'est pas de l'or, nous vous le renverrons

 

Achetez-vous des bagues en or avec des diamants?

 

Non, pour le moment, nous n'achetons que des bagues en or, sans pierres, ni diamants